Бизнес-программы для руководителей клиник
Более 20 лет в медицине и более 8 лет в бизнесе. Постоянно совершенствуем свои знания в разных уголках планеты и внедряем их в работу наших клиник.
*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ
Бизнес-апгрейд by Zhuk
Программа для руководителей клиник
Мы — Андрей и Ольга Жук
Владельцы сети концептуальных ортодонтических клиник в Москве. Более 20 лет в медицине и более 8 лет в бизнесе.
Сегодня мы готовы делиться нашими инструментами, которые уже успешно работают. С помощью них вы сможете улучшить процессы у себя в клинике.
Программа
- Первый день
- Второй день
- Бонус
- Экскурсия по клинике на Римской, где мы покажем оснащение клиники, количество кабинетов, рабочие зоны, скрытые от глаз пациентов.
- Консультация с Жук Ольгой по бизнес-процессам, где Ольга ответит на ваши вопросы, которые вы заранее подготовите, расскажет про оргструктуру, про распределение зон ответственности в клиниках, про контроль процессов и внутреннюю академию.
- Консультация с Жук Андреем по медицинской части. Андрей ответит на вопросы, которые вы заранее подготовите, расскажет про процесс контроля лечения пациентов клиники.
- Экскурсия по клинике на Киевской или Авиамоторной, где мы покажем оснащение клиники, количество кабинетов, рабочие зоны, скрытые от глаз пациентов.
- День с ведущим врачом-ортодонтом клиники, где у вас будет возможность в течение 4 часов присутствовать на приеме с ортодонтом клиники, увидеть структуру приема и задать вопросы доктору после приема.
Возможность присутствовать онлайн на:
- Клиническом собрании и лично увидеть,как проходит контроль лечения пациентов клиники.
- Собрании РнП (Рука на Пульсе) увидеть, как проходит контроль бизнес-процессов.
- Мастермайнде с врачами, где можно увидеть, как мы разбираем процесс работы с пациентом от консультации до плана лечения.
Шаблоны документов для отчетности и возможность внедрить их в своей клинике. Мы много учимся и точно сможем дать рекомендации тех программ обучения, которые повлияли на нас и наш бизнес.
Пациентомания
Мы — Андрей и Ольга Жук
Наша главная цель:
Научить видеть в пациенте прежде всего человека. Учитывать в процессе лечения его потребности и образ жизни. Научить говорить на понятном языке с пациентом и грамотно доносить ему ценность лечения и вашу экспертность.
Ведущие курсов
Жук Андрей Олегович
Автор курсов и основатель сети клиник OrthoLikeВрач стоматолог-ортодонт, кандидат медицинских наук, Master of Science in Lingual Orthodontics (MSLO) Ганноверского медицинского университета, выпускник школы European Master of Aligners, член европейского и российского общества ортодонтов, вице-президент общества лингвальных ортодонтов России (RSLO). Сфера научных интересов: традиционная ортодонтия, современные методы диагностики и лечения зубочелюстных аномалий. Владеет 4 патентами на изобретения, 5 рационализаторскими предложениями.
- Автор более 40 научных работ.
- Владеет 4 патентами на изобретения.
- Имеет 5 рационализаторских предложений.
Я всегда очень любил преподавать, передавать знания студентам и молодым докторам. И своей личной миссией считаю ортограмотность врачей в России. Научить их работать грамотно, не усложняя систему, не создавая дополнительных сложностей себе и пациентам. Таким образом, когда мы с супругой открыли нашу первую клинику, мы поняли, что нам необходима Академия Оrtholike. Во-первых, на базе Академии мы готовим кадры для своих клиник и также внешние доктора могут научится грамотно лечить своих пациентов. В нашей Академии Оrtholike мы создали совершенно уникальные продукты — это три мастер-программы, аналогов которым в России нет. Это годичные или полуторагодичные Мастер-программы с ведением (лечением) пациентов на базе наших клиник. Это значит, что доктора изучают теорию, затем эту теорию отрабатывают на практике, проводя лечение пациентов под контролем кураторов и добиваясь качественных результатов.
Наш метод работы это не придуманная мной авторская методика. Это собранные со всего мира знания, насмотренность, объединенные в одних научно-обоснованных протоколах. Мы работаем по алгоритму, наше лечение алгоритмичное.
Нужно понимать, что ортодонтия это системное лечение. Это математика и не так много творчества, как многим кажется. Поэтому на наших мастер-программах мы учим работать по алгоритмам, опирающимися на мировые стандарты и научно-обоснованные данные. Ортодонтия – это система.
Дипломы Андрея
Жук Ольга Юрьевна
Генеральный директор сети клиник Ortholike, врач стоматолог-терапевт. Автор программы «Бизнес апгрейд» by ZHUK.Генеральный директор сети клиник Ortholike, врач стоматолог-терапевт. Автор программы «Бизнес апгрейд» by ZHUK.
- 10 проведённых собственных апгрейдов и обновлений бизнеса.
- 8+ лет успешного опыта построения прибыльного стоматологического бизнеса с нуля.
Наша главная ценность — это умение выстраивать и держать баланс в бизнес-росте и личной жизни. Ведь помимо работы мы еще и родители троих мальчиков. За много лет мы научились отлично выстраивать бизнес процессы онлайн и офлайн так, чтобы команда развивалась, прибыль увеличивалась без ущерба личному развитию.
Я провела более 10 собственных апгрейдов и обновлений бизнеса, и сейчас искренне делюсь знаниями. В основе наших методов отработанные на практике бизнес-модели, программы и решения, которые стояли нам более 10 млн. за последние 3 года — мы учились у лучших наставников со всего мира. И, да, учиться я буду сама всегда, так что знаний у нас хватит на ваш цикличный апгрейд.
Увидимся на наших программах!
Абель Олеся Викторовна
Директор по маркетингу и PR, специалист по бренд коммуникации.- Более 15 лет в индустрии медицины, фармацевтической и косметической отрасли.
- Более 13 лет работы в маркетинге и продажах.
- Более 7 лет в должности директора по маркетингу и PR топовых сетевых клиник и салонов красоты.
Специализация: создание узнаваемой бренд концепции и увеличение продаж с помощью коммуникативных стратегий онлайн/офлайн.
Дипломы Олеси
Программа
- Путь пациента
- Первичная консультация
- Путь от диагностики до плана решения
- Мы расскажем о том, какая работа проводится нами на пути до того, как пациент придет в нашу клинику.
- Какие инструменты нам в этом помогают.
- Как привлечь ту целевую аудиторию, к которой вы стремитесь.
- Какие сотрудники привлечены к процессу и за что они отвечают на определеном этапе работы с пациентом.
Таким образом вы поймете как привлекается пациент в клинику и поймете ценность его дальнейшего лечения именно в вашей в клинике. Поймете насколько важную роль несет в себе врач на первой консультации.
- Расскажем и покажем кто такой новый пациент на основании российских и международных исследований крупнейших бизнес-копораций и государтсвенных статистических данных: какие у него ожидания, как он мыслит и чего хочет с разбивкой по возрастным аватарам и потребностям согласно образу жизни и возрасту.
- Расскажем как расположить к себе конкретного аватара-пациента, как говорить с ним на понятном языке, как грамотно показать свою экспертность, чтобы больше не возникло сомнения, что его врач именно Вы и у вас действительно можно получить желаемый результат. Мы даем уникальную систему коммуникации (в сравнении с конкурентами) с пациентом, которая дает реальные положительные результаты.
Что входит в построение консультации: мы научим правильно взаимодействовать со своим ассистентом на разных этапах работы с пациентом.
- Расскажем про алгоритм работы с пациентом после первичной консультации до диагностики. Покажем и расскажем как проводить презентацию плана лечения чтобы пациент все понял, осознал уникальность вашего подхода и принял положительное решения без типичных возражений:
- Как вылечится быстрее?
- Как вылечится дешевле?
- На чем можно сэкономить?
Практика
Разберем разные кейсы по различным аватарам: подросток, мужчина, женщина. Проведем практическое занятие — от знакомства до заключения контракта на презентации плана.
Диагностика и её этапы
Консультация от Андрея Жука. Расскажем про все этапы диагностики и аргументируем их необходимость при дальнейшей работе с пациентом.
Ответы на вопросы по теме
Андрей Жук ответит на ваши вопросы.
Присутствие на приеме с ортодонтом
Дадим возможность присутствовать на реальном приеме с ортодонтом, где Вы сможете посмотреть на все этапы работы доктора с пациентом и взаимодействие с ассистентом во время первичной консультации и презентации плана лечения.
Бонус
Протокол работы с ортодонтом для ассистента. Фотопротокол- один из важнейших этапов диагностики.
Остались вопросы?
С радостью ответим на любые вопросы или примем заявку на обучение